Polícia

Procon vai investigar cobrança de pedágio na BR-163

Valdenir Rezende

A Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon Estadual) e o Procon Municipal irão abrir um procedimento de investigação coletiva contra a CCR MS Via. A medida é para apurar denúncias feitas por usuários com relação a cobrança de pedágio na BR-163.

“Nós recebemos denúncias de usuários que entram na fila e o caixa é fechado com a fila funcionando; falta de guichê, ocasionando problemas para os consumidores usuários; questão do troco também, parece que eles não vem cumprindo, algumas questões”, explicou o superintendente, Marcelo Salomão.

Conforme Salomão, em um primeiro momento, nesta investigação não será abordado o atraso na duplicação da BR-163. “Nada relacionada a duplicação, por enquanto, porque a duplicação depende de uma análise do contrato que é feito com o Governo Federal. É basicamente sobre essa questão da relação de consumo, do atendimento consumidor usuário”, disse.

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